Livraisons et retours

Article 1 : Livraison

La livraison des colis se fait à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la passation de la commande, qui ne peut être que dans la zone georgraphique convenue,

la livraison se fait à destination de toute la france metropolitaine, ainsi qu’à l’international.

Nos colis sont envoyés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après passation de la commande, en France métropolitaine et 10 jours ouvrables pour l’international.

Tous nos colis sont remis sans signature à l’adresse indiquée par l’acheteur au moment de la passation de la commande,
Touts nos colis sont envoyés en parfaite état.

 

la facture du client est envoyé par mail, après passation de la commande, a l’adresse mail indiqué par celui ci lors de la passation de la commande. Aucune facture papier ne sera envoyé au client.

Article 2 : Rétractation :

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14  jours a compter de la date de réception du colis pour exercer son droit de rétractation auprès du vendeur, sans avoir à justifier de motifs, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait etat dans les délais de 14 jours suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation du client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine (emballages, accessoires, ….) permettant leur recommercialisation à état neuf . les articles abimés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Pour contacter le vendeur : Contact@samsoukka.com.

En cas d’exercice de droit de rétractation dans le délai, seuls le prix du ou des articles achetés est remboursés: les frais de retours restant a la charge du client.

L’echange ( sous réserve de disponibilité ) ou le remboursement sera effectué dans un delai de 14 jours à compter de la reception, par le vendeur, des produits retournés par le client, dans les conditions prévus au présent article.

les frais de retour sont a la charge du client. En cas de souhait d’échange, samsoukka prend en charge les frais d’expédition de la nouvelle commande.

Ce délai passé (14 jours ) aucun colis ne sera accepté et aucun échange et remboursement accepté. Si le colis est réceptionné après la date limite, celui ci sera refusé et renvoyé au client à l’adresse indiqué sur le Bordereau.

Les articles soldés ne sont ni échangés, ni remboursés.

 

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